#casestudy

čtvrt milionu lístků
pro Leo Express

jak jsme modernímu dopravci nastartovali digitální marketing hned v sedmi zemích Evropy

Začátek spolupráce

přes carsharing
k vlakům

Leo Express nás oslovil s vytvořením koncepce pro sociální sítě. úspěšně jsme totiž už dokončili strategie pro jeho dceřiný projekt, carsharing SmileCar – nyní HoppyGo.
s čím jsme začínali?

60 000 fanoušků

  • nikdo s nimi nepracoval
  • potenciál komunikační platformy

0 plánů na využití

  • žádná strategie
  • nejednotný vizuální styl

2 cíle

  • zaplnit vlaky
  • zlepšovat nabízené služby
    díky zpětné vazbě

rozjeli jsme sociální sítě,
od strategie po realizaci

definice vizuálního stylu

  • Výrazná žlutá linka navazující na vzhled vlaků
  • Barevná kombinace a styl písma
  • Atraktivní fotografie z cest

definice tone of voice
a copy

  • Lidská a přátelská komunikace
  • Přímé oslovování množným číslem
  • Podpisy Váš Leo Express

plánování
a kreativní tvorba

  • Příprava scénářů a podkladů
  • Pravidelné focení a postprodukce
  • Experimentování s obsahem

kdy vytvořený obsah sdílet… a jak často?

1 příspěvek
za 3 dny

udržitelné dávkování relevantního propagovaného obsahu

publikování v konkrétní
den a čas

největší zapojení uživatelů podle analýzy dat

nastal čas
začít vydělávat

po několika týdnech práce na sociálních sítích jsme začali spravovat i výkonnostní kampaně. pro všech sedm evropských zemí, kde Leo Express působí.

Google ads a Sklik kampaně

optimalizovali jsme nastavení více než 15.000 vyhledávacích dotazů

social media PPC

vyhodnocování cílových skupin oslovování cestovatelů, rodin, Slováků a dalších

návratnost? 1 Kč vložená
do reklamy generovala 17 Kč tržeb.

společně jsme ladili
i obchodní model

sociální sítě se staly aktivní komunikační platformou. díky nim jsme mohli zlepšovat základní služby dopravce Leo Express a pozitivně tak zasahovat do jeho business modelu. posílili jsme například zákaznickou péči nebo dosáhli úpravy palubního menu dle přání zákazníků.

výsledky

932 %

návratnost v náš nejhorší měsíc – v ten nejlepší pak 1203 %

17 Kč

vydělal Leo Express z 1 Kč investované do reklamy

10 980

názorů získaných díky sociálním sítím – drahé průzkumy nejsou třeba

150 hodin

jsme na tom každý měsíc strávili – ani jeden celý úvazek

Pojďte do toho s námi!