Rubriky
Digitální strategie Novinky Ze života agentury

Co je Clubhouse a jak funguje? Aneb první večer strávený v „růmkách“.

V posledních dnech Česko začalo objevovat Clubhouse. Jedná se o novou a nutno dodat, že poměrně mysteriozní sociální síť přístupnou ”zatím’’ jen pro vyvolené, kteří obdrží pozvánku. Pro ty, co na ni teprve čekají, jsem sepsal krátký brief toho, co vás na Clubhouse čeká a jaké máte mít od této sociální sítě očekávání.

Pojďme si nejprve Clubhouse představit. Jedná se o novou chatovací aplikaci, kde člověk komunikuje prostřednictvím svého hlasu. V jednoduchosti tedy něco jako “konferenční telefonát”. Uživatelům umožňuje říci doslova cokoli je zrovna napadne, a to zcela bez cenzury. Nic se nikam nenahrává. Když se pokusíte rozhovor nahrávat skrze nahrávání obrazovky, aplikace se zastaví. Nicméně těžko říct, jestli náhodou nenahrává samotný Clubhouse …

Už v době, kdy měl Clubhouse 1500 uživatelů, byla jeho hodnota odhadována na 100M dolarů. Dnes má tato aplikace exponenciální růst a čítá přes 600 tisíc uživatelů, včetně Oprah, Jareda Leta nebo Draka.

Uživatelé se mohou připojovat do nejrůznějších skupin podle jejich zájmů a koníčků. V těchto skupinách jsou odděleně diskutéři a posluchači. Ti mohou případně vstoupit do diskuze poté, co jim je přidělené slovo. Těchto skupin je nekonečné množství a aplikace je nazývá “room” (česky pokoj). Mezi českými uživateli se proto rychle ustálil výraz “růmky”.

Stejně jako na jiných sociálních sítích je možné hledat jiné uživatele a navzájem se propojovat (followovat). S růstem sledujících se vám začnou přímo nabízet skupinové konverzace, ve kterých je nějaký z nich. Vidíte přehled právě probíhajících diskuzí, který vypadá jako televizní program a je už jen na vás, kam se chcete připojit. Aplikace je zatím pouze pro iPhone.

Když se člověk dostane do konkrétní relace, vidí vedle názvu zároveň i diskutující. Následně je vidět i přehled všech posluchačů. Dnes se na skupinách pohybuje kolem 50-100 lidí a vždy kolem 10 diskutujících. Člověk se může z publika přihlásit ke slovu a po schválení adminem dané skupiny se může přidat mezi diskutující.

Stejně jako jsme zvyklí z online video-callů, je možné přes tlačítko “mute” (vypnout zvuk) pouze poslouchat ostatní, “unmute” pak, když chcete začít mluvit. V některých konverzacích se navíc toto tlačítko používá, když chcete “zatleskat”, tlačítko totiž ve skupinové konverzaci bliká. Pojďme se raději podívat, co se na Clubhouse dělo, ať vám lépe přiblížím celé fungování. Hned v první skupině jsem se výborně bavil:

🇨🇿 Clubhouse už není co býval
Skupina, kterou moderoval David Grudl s Barborou Balášovou. Diskutovali se nejrůznější témata, párkrát jsem se do konverzace i přidal. Zajímavé bylo slyšet, že před pár dny na Clubhouse opravdu nikdo nebyl. Dneska večer se do skupiny připojilo přes sto lidí, mezi nimi například influenceři Kovy, Johny Machette nebo Janek Rubeš. Vzhledem k tomu, že mezi námi bylo poměrně dost lidí se zájmem o marketing, přesunuli jsme se po této relaci do další skupiny.

🇨🇿 Marketing ve středu dění
Skupina, ve které se potkalo dost lidí a poměrně vášnivě jsme diskutovali marketing, agentury, nábor, týmovou práci, ideální kombinace talentů, interní tým vs. agentura. Pro mě velmi relevantní a zajímavá diskuze, do které jsem rád přispíval. Relace byla svižná, asi na 30 minut. Řekl jsem si, že zkusím ještě jednu další.

🇨🇿 Média ve 2021: Kde, jak a proč čtete zprávy
Poslední skupina, do které jsem se připojil jsou „Média ve 2021“, kterou organizuje tým CzechCrunch. Zatím poslouchám, ale asi se později do konverzace připojím. Diskutují totiž celkově obor médií, hodnotu článků a reklamy, jaké jsou férové ceny. Velmi zajímavá a na úrovni konverzace. Diskuze plná super názorů ze všech třech stran – média / PR agentury / klienti.

Závěrem lze říci, že tajemná mlha, kterou je Clubhouse zahalen, nabízí v tuto chvíli pro uživatele opravdu zajímavé a inspirativní diskuze, o kterých si uživatelé Facebooku a dokonce i Linkedinu mohou jen zdát. Otázkou ale zůstává, jak rychle se bude komunita uživatelů rozšiřovat, kdo z uživatelů ji jen ochutná a pro koho bude tato síť dlouhodobě zajímavá. Na odpovědi si budeme muset ještě chvíli počkat.

A slyšíme se na Clubhouse!

Rubriky
Digitální strategie Novinky

Co přináší nové Google Analytics 4?

Google představil novou verzi Google Analytics. Ta obsahuje celou řadu změn a nabízí nové možnosti. Jak na GA4 přejít a je už na to vhodný čas?

Nová verze Google Analytics

Google Analytics existují již od roku 2005. V létě 2019 Google představil beta verzi nových Google Analytics s lehce krkolomným názvem App + Web. A právě ty se v říjnu 2020 přetvořily v nové Google Analytics 4.

Pokud si chcete přečíst více o historii Google Analytics a zjistit, proč ty poslední nesou číslo 4, mrkněte se na článek Co jsou Google Analytics na webu nazakladedat.cz.

GA4 však nejsou jen lehkým vylepšením předchozí verze s označením Universal Analytics. Krom pozměněného rozhraní přinášejí především nový datový model založený na eventech.

Analytika založená na eventech

Starší Analytics zpracovávaly data a ukládaly je v tzv. session based datovém modelu. Jeho základem byly sessions (návštěvy), které byly tvořeny jednotlivými eventy (událostmi) různých typů. Sessions se pak vázaly k jednomu uživateli.

Nový datový model je založený na eventech (událostech) a zcela vynechává vrstvu sessions. Jednotlivé eventy se tak doplňují na časovou řadu k uživateli.

Ačkoli tento přístup je novinkou v prostředí Google Analytics, tak sám o sobě převratný není. Roky jej již využívá např. nástroj Firebase pro měření mobilních aplikací, ke kterému mají nové GA4 velmi blízko.

Došlo i ke sjednocení typů eventů. V Universal Analytics byly zvlášť definované eventy pro načtení stránky, událost, transakci atd. Nově je vše jeden typ eventu, u kterého si můžeme definovat libovolný počet parametrů.

Právě změna datového modelu je tou největší novinkou u nových Google Analytics 4. Zpracování dat je totiž díky němu jiné a přináší nové možnosti. Odpadá třeba problém s resetací návštěvy díky tomu, že žádné návštěvy v jejich původním smyslu již nemáme.

Nově též už ani neexistuje míra okamžitého opuštění či průměrná doba trvání návštěvy. Byť je lze částečně nahradit jinými metrikami.

Podstatné ale je, že kvůli novému datovému modelu nepůjdou do GA4 zmigrovat současná historická data, která máme nasbíraná v Universal Analytics. Proto Google doporučuje co nejdříve založit paralelní měření do GA4, abychom si začali tvořit historii dat.

Další změny oproti Universal Analytics

Změna datového modelu však není jedinou novinkou. Oproti původním GA neobsahují GA4 desítky předpřipravených přehledů a je na uživateli, jaké přehledy si v analytickém centru sám nadefinuje. Zkušeným expertům se tak otevírají nové možnosti analýz. Pro nováčka se však tímto stávají GA hůře použitelnými. Nicméně se dá předpokládat, že časem přibude více předdefinovaných přehledů.

Výrazného zlepšení se dočkala práce s funnely (trychtýři). Ty lze mnohem lépe definovat a dokonce lze analyzovat i průměrný čas mezi jednotlivými kroky, což ve starších GA možné vůbec nebylo.

Nový datový model je též výrazně odolnější proti ztrátám dat způsobených blokací měření a mazáním cookies. Stále ještě je na cookies založen, nicméně do budoucna nebude problém přejít na jinou identifikaci uživatelů.

Google též zapojil sílu svých machine learning algorytmů a tak se v GA4 objevuje dopočítávání chybějících dat či prediktivní metriky, které u uživatelů odhadují pravděpodobnost dokončení konverze. 

Díky sjednocení datového modelu s měřením mobilních aplikací je nyní možné do jedněch Analytics měřit interakce jak z webů, tak z mobilních aplikací. A díky tomu lépe vyhodnocovat chování uživatelů napříč zařízeními.

Zkušené uživatele v neposlední řadě potěší snadná integrace dat do Big Query. To je databázový nástroj od Googlu, který umožňuje data z GA obohatit o data z jiných zdrojů, různě je transformovat či opravovat. Tímto se GA4 posouvají spíše do role sběrače dat na webech a v aplikacích. V budoucnu tak analýzy nebudeme provádět v samotných Google Analytics, ale spíše v nástrojích typu Data Studio či Power BI.

Založení GA4

Ačkoli v administraci současných Analytics najdete možnost upgradovat na nové GA4, tak to nedoporučujeme.

Výhodnější je nastavit zcela nové paralelní měření dle tohoto návodu.

Paralelní měření má i tu výhodu, že GA4 se ještě rychle vyvíjí a ne vše už umějí. V současné době tak u klientů doporučujeme většinou stále vycházet z Universal Analytics. 

Nové GA4 je však dobré již také založit. Až za několik let Google ukončí podporu současných Universal Analytics, budeme mít v GA4 nasbíránu historii a budeme na ně moci bez problémů přejít.

Závěr

Google Analytics 4 jsou budoucností webové analytiky. Ještě nejsou hotové a plně použitelné, ale dá se očekávat, že v horizontu 1-2 let budou standardem. A tak doporučujeme do nich měřit již nyní a začít se s nimi seznamovat.

Potřebujete s nasazením GA4 poradit? Ozvěte se nám.