Rubriky
Novinky

Zoot začíná prodávat své oblečení na Alze a Česká pošta se připravuje na vánoční špičku

Zoot se stává výhradním prodejcem módy na Alze. Česká pošta otevírá dalších 1 500 Balíkoven ve spolupráci se Sazkou a P&G přichází se znovu plnitelnými lahvemi z hliníku.

P&G představuje znovu plnitelné lahve z hliníku

Společnost P&G přichází s novinkou, která se bude týkat značek vlasové kosmetiky (Head and Shoulders, Pantene a dalších). Jedná se o opakovaně použitelné 100% hliníkové lahve. Ty půjde doplňovat pomocí sáčku s náplní. Sáček obsahuje až o 60 % méně plastu v porovnání s klasickými lahvemi na šampon.

Znovu plnitelné hliníkové lahve a sáček s náplní; zdroj: P&G

Zoot začíná prodávat své zboží přes Alzu

Český prodejce módy Zoot začne přes Alzu prodávat značky jako jsou například Vero Moda, Jack & Jones a také svoji privátní značku. Celkem se tak bude jednat o 30 000 položek. Zoot bude z počátku výhradním prodejcem módy na Alze. 

Jak ovlivnila pandemie koronaviru e-shopy?

Vyhledávač módy, Glami, provedl výzkum se zaměřením na to, jak ovlivnil koronavirus fungování e-shopů.

Téměř polovině obchodníků, kteří provozují pouze e-shop, se zatím stále nepodařil vyrovnat propad tržeb vzniklý v první vlně. Na druhou stranu 32 % e-shopů eviduje vyšší tržby právě díky pandemii.

E-shopy neplánují snižovat ceny, spíš by chtěly nabízet slev méně. Zaměřit se na více slev chce pouze 16 % dotazovaných e-shopů.

Cenová strategie e-shopů; zdroj: glami.cz

Česká pošta otevírá 1 500 nových Balíkoven

Pošta se připravuje na vánoční špičku, která bude letos pravděpodobně ještě mnohem silnější díky koronaviru. To je taky jeden z důvodů, proč otevírá dalších 1 500 nových Balíkoven. Tyto balíkovny vznikají ve spolupráci se Sazkou. Budou se tedy nacházet u provozovatelů loterních terminálů.

ilustrační snímek

Počet Balíkoven tak vzroste na 2 000. Například Zásilkovna má momentálně 4 000 výdejen.

Kaufland rozšiřuje možnost nakupování na prodejně pomocí chytrého telefonu

Po úspěšném testování skenování zboží přes telefon se Kaufland rozhodl rozšířit tuto možnost do dalších prodejen. Nyní je možné takto nakoupit v 11 městech a Kaufland plánuje další rozšiřování. Tento druh nakupování je také možný v síti Globus, Tescu a Makru.

zdroj: kaufland.cz

Rubriky
Novinky

Google zavádí 3D modely ve vyhledávání a stane se z Heureky Amazon pro střední a východní Evropu?

Srovnávač produktů Heureka plánuje vytvořit marketplace pro 9 zemí, o doručení zboží by se měla starat Heureka. Google chce zavést 3D modely ve vyhledávání, jako první pro auta značek Volvo a Porsche.

Mattoni nabízí své produkty na vlastním e-shopu

Společnost Mattoni 1873, která má ve svém portfoliu 31 značek (jsou jimi například Aquila, Dobrá Voda, Granini, Pepsi a další), spustila svůj vlastní e-shop. Momentálně e-shop doručuje do 21 měst. 

Náhled produktu na eshopu, zdroj: https://eshop.mattoni1873.cz

Co se týče cen nápojů, tak si jsou velmi podobné v porovnání s Rohlíkem i Košíkem. Bude tedy určitě zajímavé sledovat, kolik lidí zde bude nakupovat vzhledem k tomu, že je na e-shopu možné koupit pouze nápoje a chipsy.

Google plánuje zavést 3D modely ve vyhledávání

Společnost Google v reakci na koronavirovou pandemii plánuje zobrazovat 3D modely produktů ve vyhledávání. Jako první se tak má stát u modelů aut značek Volvo a Porsche. Uživatel zadá do vyhledávače model auta a poté bude mít možnost si ho prohlédnout ve 3D. Auto si taky budete moci zobrazit v reálném prostředí pomocí AR.

Ukázka 3D modelu, zdroj: http://bit.ly/SearchOn2020

Heureka plánuje vytvořit online tržiště pro 9 zemí. Stane se z Heureky Amazon pro střední a východní Evropu?

Produktový srovnávač Heureka plánuje propojit své srovnávače z dalších zemí (Slovensko, Maďarsko, Slovinsko, Chorvatsko, Bosna a Hercegovina, Srbsko, Rumunsko a Bulharsko) a vytvořit tak jednotné online tržiště pro všechny tyto země. Mělo by tak dojít k propojení všech katalogů a zákazník si tak bude moci jednoduše objednat produkt z Chorvatska nebo třeba z Maďarska. Chorvatští zákazníci by si zase mohli objednat zboží z Česka. O doručení objednávky by se následně měla postarat Heureka.

Mapa zemí, kde má Heureka zastoupení, zdroj: http://bit.ly/JakNaZahranicniTrhy

Bageterie Boulevard má novou bagetu s názvem Hladový umělec

Jak pružně reagovat na aktuální dění ukazuje Bageterie Boulevard, která reaguje na výrok prezidenta: „umělci vytvořili svá nejkrásnější díla tehdy, když byli hladoví“. Proto přichází s bagetou s máslem a maasdamerem za 59 Kč. Z každé této prodané bagety jde následně 10 Kč na podporu divadel.

Vizuál k nové bagetě, zdroj: bb.cz

Google nově umožňuje inzerovat v Google Nákupech zdarma

Po pozitivních zkušenostech v USA rozšiřuje Google možnost inzerovat v Google Nákupech zdarma pro všechny retailery z Evropy, Středního východu a Afriky.

Rubriky
Novinky

YouTube chce prodávat ve videích, Amazon umožňuje platbu skenem dlaně a Češi pojmenovali své oblíbené fast foody

Největší video server, YouTube, testuje prodej produktů ve videích. Před Vánoci začíná růst poptávka po reklamním prostoru v televizi a Amazon spouští bionické platby.

Amazon umožňuje bionické platby pomocí skenování dlaně

Průběh bionické platby; zdroj: blog.aboutamazon.com

Společnost Amazon spouští ve svých dvou obchodech Amazon Go v Seattlu platbu pomocí skenování dlaně. Proces probíhá tak, že při vstupu do prodejny zákazník spáruje platební kartu s bionickým podpisem své dlaně a k tomu zadá své telefonní číslo. Až dokončí nákup, tak zákazník podrží dlaň nad skenovacím přístrojem a z karty jsou následně strženy peníze.

Rohlík přichází s outdoor samoobslužnými boxy

Rohlík bude testovat samoobslužná výdejní místa, Rohlík Pointy, i pro použití venku. V Praze rozmístí v listopadu první čtyři místa v rámci testování. Do těchto míst přijde zákazníkům zboží do jedné hodiny a doprava do nich bude zdarma.

Rohlík point; zdroj: rohlik.cz

Výdejní boxy začíná také zavádět COOP, o tom jsme psali v marketing news #02.

Stane se Youtube konkurentem Amazonu? 

Největší video server na světě začal žádat video tvůrce, aby pomocí Youtube software začali označovat produkty ve videích. 

ilustrační snímek

Cílem by mělo být vytvořit katalog produktů, které si mohou sledující prohlédnout a případně přímo zakoupit.

Společnost také testuje propojení se Shopify, které by umožňovalo prodej produktů přímo na YouTube.

Bude zajímavé sledovat, zda testování bude úspěšné a s těmito funkcionalitami se setkáme v praxi. Rozhodně si ale dovedeme představit, že by tyto novinky mohly mít úspěch a to především u videí, které se zaměřují na recenze produktů, jídel nebo například známe unboxingy.

Jaké fast foody Češi preferují?

Podle dat z výzkumné agentury Nielsen Admospehere navštěvuje fast food alespoň jednou měsíčně více než 46 % lidí. Z toho 26 % se v nich stravuje více než jednou měsíčně. Důvodem návštěvy je spontánní zastavení (46 %), rychlý servis (45 %) a záruka známého jídla (27 %).

Infografika; zdroj: Nielsen Admospehere

Nejčastěji lidé chodí do fast foodu na oběd (56 %). Dalších 35 % chodí na večeři.

84 % zákazníků si uvědomuje negativa stravování ve fast foodu. Za největší považují nezdravé jídlo a vysokou produkci plastového odpadu.

Nejoblíbenějšími občerstveními jsou KFC (55 % dotázaných), následuje McDonald’s (50 %) na třetí pozici je Döner Kebab (23 %) až na pátém místě je Bageterie Boulevard (14 %). Oblíbenost může ovlivňovat velikost sítě poboček. KFC a McDonald’s mají každý více než 100 poboček. Taková Bageterie má zatím poboček 45.

Roste poptávka po reklamním prostoru v televizi

Růst podzimní poptávky po reklamě v TV je vyšší než loni. Navýšení cen do TV reklamy by mělo být pro příští rok o pět až deset procent. Kvůli pandemii přestali inzerovat cestovní kanceláře, to ale bylo vykompenzováno e-shopy a dalšími sektory. Struktura zadavatelů se moc nemění. Můžeme si všimnout, že v automotive se začíná reklama používat i pro podporu prodeje a ne jenom pro launchovací kampaně. To je způsobeno nenaplněnými výrobními kapacitami.


Rubriky
Novinky

H&M zavře 250 obchodů a přichází propojení chatů v Messengeru a na Instagramu

V dnešních marketing news se dnes podíváme na to, jaký vliv měl koronavirus na retail, jakou novinku momentálně testuje Facebook a jaké změny chystá oděvní společnost H&M

Jak ovlivnila první vlna epidemie retail?

Výzkumná agentura Nielsen přišla s rešerší nákupního chování v retailu, zaměřovala se na období první vlny epidemie (leden až červenec). Z prezentovaných dat vyplývá, že nejvíce během karantény rostl On-line. Ten v období leden – únor zaznamenal meziroční růst tržeb o 37,2 %, během karantény (březen – duben) byl ale meziroční růst 104,9 %. Největší pokles zaznamenal během karantény Horeca segment a to o 77 %. Po karanténě se pokles obratu snížil na (- 21 %).

Meziroční srovnání tržeb v retailu během první vlny epidemie, zdroj: Nielsen

Z dat dále vyplývá, že 30 % zákazníků začalo kupovat levnější produkty a značky. Ve druhém čtvrtletí začali Češi více šetřit a tento podíl se zvýšil z 41 % na 46 %.

Alza přichází s vánoční kampaní 

Kreativa vznikla in-house a zaměřuje se na bezpečnost nákupu. Kampaň bude běžet v Česku, v Maďarsku a na Slovensku.

Přichází propojení chatů v Messengeru a na Instagramu

Uživatelé Facebooku nyní mohou na vybraných trzích uživatelům Instagramu posílat zprávy, aniž by museli stahovat novou aplikaci. To stejné platí i pro uživatele Instagramu vůči uživatelům Facebooku. V dalších měsících je plánováno rozšíření do celého světa.

Jak bude vypadat chat mezi uživatelem Instagramu a uživatelem Messengeru, zdroj: about.fb.com

Facebook minulý týden oznámil, že integruje chat Messengeru s přímými zprávami na Instagramu a posouvá ho k cíli, kterým je sjednocený systém zasílání zpráv přes jeho tři komunikační aplikace (Instagram, Facebook a WhatsApp).

I když zůstanou samostatnými aplikacemi, krok ke spojení chatů by mohl rovněž vyvolat obavy u antimonopolního úřadu ohledně jejich dominantního postavení v oblasti zasílání zpráv.

Zásilkovna přichází se samoobslužnými výdejními místy

Boxy jsou zatím na 11 místech v Česku a do konce roku plánuje Zásilkovna jich mít rozmístěno na 150 místech. V těchto Z-boxech bude možné za stejnou cenu jako přes výdejní místa zásilku vyzvednout a poslat. Zásilkovna těmito boxy chce cílit na menší města a vesnice, kde zatím nemá dostatečně rozšířenou distribuční síť.

Zdroj: Zásilkovna
foto: Zásilkovna

H&M zavře 250 obchodů

Švédská oděvní společnost H&M se chce více přizpůsobovat změnám nákupního chování svých zákazníků, které se projevuje větším zájmem o nakupování přes internet. V příštím roce proto plánuje uzavřít 250 poboček, přibližně 5 % z celkového počtu.

ilustrační snímek

V současnosti má společnost z důvodu pandemie zavřeno přibližně 3 % poboček. Na jaře to bylo 80 %.

Rubriky
Novinky

Pietro Filipi přichází s novou cenovou strategií a čtenáři Aktuálně.cz vybrali nejlepší reklamy desetiletí

Dnešní news budou o Pietro Filipi a jejich nové cenové strategii. Podíváme se taky na nejlepší českou reklamu za posledních 10 let a na to, s jakými změnami přichází COOP.

Pietro Filipi přichází s novou cenovou strategií


Česká značka Pietro Filipi začala nabízet u vybraných produktů 3 druhy cen. Zákazník si bude vybírat cenu na základě toho, jak se zrovna cítí. Na výběr bude mít ze tří cenových hladin. První hladina (sleva 50 % z původní ceny) je pro zákazníky, kteří se cítí nejistě a neví, co bude. Druhá hladina s 20% slevou z původní ceny je určena pro zákazníky, kteří se cítí skvěle. Třetí hladina bude o 10 % dražší oproti původní ceně a je určena těm zákazníkům, kteří si cení produktů a servisu a chtějí Pietro Filipi podpořit. Výběr z cenové hladiny bude dostupný na e-shopu i na prodejnách. Určitě bude zajímavé sledovat, jak s touto strategií bude značka úspěšná.

foto: pietro-filipi.com

COOP začíná prodávat online

Rešice 134
foto: jednotatmk.cz

COOP umožní svým zákazníkům objednat si zboží online a následně si ho na jedné z 500 maloobchodních prodejen vyzvednout. Zákazníci si tak budou moci vybírat z mnohem většího sortimentu oproti malým prodejnám na venkově. V první vlně budou obchody především z jižní a východní Moravy, středních, jižních a západních Čech a z Vysočiny. Následně budou prodejny přibývat i v dalších regionech. Cílem je pro COOP dosáhnout celorepublikového pokrytí. Celkem má COOP 2 500 prodejen.

Čtenáři aktuálně.cz vybrali nejlepší reklamu za uplynulých deset let

Hlasování o nejlepší reklamu probíhalo 2 týdny. Nominovaných reklam bylo celkem 10, mezi nominacemi byly reklama na Kofolu k oslavám 50.výročí jejího vzniku, reklama na Budvar nebo například reklama na T – Mobile, která se stala zároveň vítězem.

Rubriky
Novinky

Hervis začíná doručovat do aut, TikTok trápí problémy v USA a Linkedin plánuje marketplace.

Jaké jsou novinky z marketingu za poslední týden? Dnes se podíváme na LinkedIn. Dále na nový druh doručování, který plánuje Hervis a Alza a také na to, jak to vypadá s Tik Tokem v USA.

Na LinkedInu bude Product MarketPlace

ilustrační snímek

LinkedIn v současnosti využívá 1,8 milionu uživatelů v ČR, na Slovensku je to 610 tisíc. Momentálně plánuje Product Marketplace, kde budou moci firmy prezentovat své služby a produkty a to včetně uživatelských recenzí. Do konce roku bychom se měli dočkat LinkedIn Stories, které budou určeny pro firemní profily. Stories se nyní testují na vybraných trzích.

Končí TikTok v USA?

ilustrační snímek

TikTok se spojil s firmou Oracle a vše nasvědčovalo tomu, že v USA nebude zakázaný. Nakonec je ale vše jinak a od 20.9. mají Apple i Google zakázáno nabízet TikTok ve svých obchodech. Znamená to tedy, že uživatelé, co si stihli aplikaci stáhnout, ji mohou nadále užívat a to alespoň do 12.11. Od tohoto data budou mít totiž firmy z USA zakázáno poskytovat internetový hosting a služby pro TikTok. Tento časový prostor dává TikToku určitou naději, že se jim nakonec podařit setrvat na trhu v USA.

Hervis plánuje doručovat zboží přímo do auta

foto: mam.cz

V reakci na epidemiologickou situaci začne Hervis od 1.10. nabízet doručení zboží přímo do kufru auta. Testovací provoz bude probíhat na Chodově, následně by se měl rozšířit do všech poboček.

Alza ve spolupráci se Škoda Auto DigiLab plánují také doručovat zboží zákazníkům do kufru. Služba ale bude fungovat na principu toho, že zákazník se nebude muset v autě během předání nacházet. Kurýr totiž bude moci kufr auta jednorázově odemknout.

Instameet 2020

Ve čtvrtek 17.9. proběhl 4. ročník konference Instameet. Jedním z účinkujících byl Tomáš Pflanzer ze společnosti Kantar, který si připravil prezentaci na téma: čísla Instagramu v Česku

Jedná se o výzkum zaměřený na uživatele sociálních sítí ve věku 16 a více let. Z dat se potvrzuje, že IGTV stále mnoho uživatelů ani nezná, konkrétně se jedná o téměř 49 %.

Hashtagy se vyplatí nadále používat. Uživatelé je stále proklikávají, nejvíce to lze vidět ve věkové skupině 25 – 44 let, kdy 55 % uživatelů hashtagy proklikává.

Instagram se také začíná více využívat při hledání obchodů, restaurací a dovolených. Oproti roku 2019 vzrostl tento podíl o 13 %, tedy na 51 % všech uživatelů.

Foto: čísla Instagramu v Česku

Co se týče reklamy, tak nejvíce je preferována mezi příspěvky na zdi. Nejméně ji lidé vítají u influencerů.


Hračkářství Hamleys bojuje s krizí

Vzhledem k tomu, že princip hračkářství je založen na zážitku z návštěvy prodejny, tak je pro něj současná situace velmi komplikovaná. Léto bylo nad očekávání dobré, co se týče českých turistů. V září má hračkářství velký pokles, meziročně o 70 až 80 %. To je dáno hodně tím, že 60 % návštěvníků byli zahraniční turisté.

Hračkářství spustilo loni svůj e-shop. Najdete jej na jabadaba.cz. E-shop není provozován pod franšízou Hamleys, protože se podle marketingové a PR manažerky, Karolíny Steinerové, nepotkává s představou, co na trhu chybí. E-shop se zaměřuje na sběratelské věci a to jak pro dospělé, tak teenagery.

Foto: jabadaba.cz


Rubriky
Novinky

Stane se Reels novým trendem a vyřadí TikTok ze hry?

Už jste slyšeli o novince na Instagramu jménem Reels? Jedná se o krátká, vtipná a zábavná videa, která si můžete pustit přímo v aplikaci Instagram. Nepřipomíná vám tento koncept ale náhodou něco? TikTok, který poslední dobou hýbe světem sociálních sítí, funguje v podstatě na podobném principu. V čem se tedy odlišují a jaká je možnost, že Reels vyřadí TikTok v budoucnu ze hry?

1. Další aplikace? 

Na rozdíl od Reels, které jsou novou funkcí přímo v aplikaci Instagram, je TikTok samostatná aplikace. Výhodou Reels tedy je, že uživatel může mít nyní veškerou zábavu přímo na jednom místě. Nemusí si stahovat aplikaci a vytvořit nový účet na další sociální síti. Zároveň však, na rozdíl od TikToku, neumožňuje zobrazení videí bez přihlášení, což může být pro některé nevýhodou. 

2. Hudba a délka videa?

Stejně jako TikTok, tak i Reels umožňují svým uživatelům použít ve svých videích nejrůznější hudbu, efekty a také nástroje pro tvorbu a následnou úpravu. Háčkem se stává nahrávání hudby z galerie. Funkce Reels totiž neumožňuje nahrání zvuku na platformu, musíte ho vytvořit přímo při tvorbě videa nebo použít hudbu z nabídky Instagramu. Dalším rozdílem je délka záběrů. Reels umožňují tvorbu pouze 15 sekundových videí, což je o 45 sekund méně, než nabízí TikTok. 

3. Soukromí nebo sdílení se všemi?

Reels a Tiktok se liší také ve způsobu sdílení. Na TikToku lze nastavit soukromí a sdílet svá videa pouze se vzájemnými příteli, což bohužel Reels nenabízí. Ačkoliv video můžete poslat svým vybraným kamarádům či ho nahrát pouze pro “blízké přátele”, chová se pak stejně jako Instagram Stories a po 24 hodinách zmizí. Pokud vyberete klasickou možnost sdílet, video se objeví na vašem profilu a také v závislosti na algoritmu na stránce “Explore”.

4. Zajímají vás videa nebo i fotky? 

Nevýhoda, kterou Reels asi nedokáží jen tak vyřešit, se týká sledování účtů. Krátká videa Reels nejsou oddělena od klasického instagramového účtu a tak se sledováním oblíbených videí musíte sledovat zároveň i celý instagramový profil s klasickými příspěvky. Přeci jen to, že vás baví taneční či zábavná videa některých profilů, neznamená, že chcete vidět jejich fotky z dovolené, že? 

5. Kdo je vaše cílová skupina? 

Dalším a pravděpodobně nejdůležitějším rozdílem je cílová skupina, která je pro obě sociální sítě dost rozdílná. Na Instagramu tvoří nejpočetnější skupinu uživatelů lidé ve věku 18 – 34 let, zatímco na TikToku lidé ve věku 16 – 24 let. Ačkoliv Instagram už byl v minulosti schopen okopírovat do jisté míry koncept sociální sítě Snapchat a vytvořit tak úspěšné Stories, tentokrát to nevypadá, že se bude jednat o podobný případ. Stories svým konceptem zapadají do celkového pojetí Instagramu, na rozdíl od těchto krátkých videí.

6. Uživatelské prostředí?

Reels v porovnáním s TikTokem nabízí uživatelsky horší funkce, jsou poměrně nepřehledné a lidé jsou z jejich využití stále spíše zmatení. Zatím to tedy vypadá, že Instagram se svou novinkou nebude tolik úspěšný jako v minulosti. V čem byla ale mohla být jeho síla? Možná jste si všimli rozhodnutí amerického prezidenta Donalda Trumpu, který chce v září Tiktok oficiálně v USA zakázat, což by mohlo nadšené tvůrce těchto videí přenést na nové Reels. Ale jak tato situace nakonec dopadne nikdo neví. Nechme se v září překvapit.

Rubriky
English Posts

Spotify acquisition of Joe Rogan’s podcast: a brief note of what future holds

Reported acquisition of more than $100 million dollars for exclusive podcast content which is generally ranked as the most popular around the world. At least in terms of downloads, views or searches. Pretty huge number one might say. But what it really means? There are at least two perspectives on how to look on it. Joe’s and Spotify’s.

source: Spotify

And let’s start with putting aside the question of whether the move could be considered as wise, both financially and in terms of growth of listeners, for Rogan himself. Some rather convincing napkin math already done shows that Joe could have just blew it up (for more see Supercast article). He might stay independent in speech, but with the cost of losing some connection to his audience (comment section on Spotify still does not exist), shrinking the audience he already has due to full exclusivity and leaving the business itself and recording revenue to historically known greedy middlemen. 

Winner winner, chicken dinner

Even when we do not have a precise overlap of Joe’s listeners and Spotify users, it is fair to say that the idea behind the acquisition is pretty simple and straight forward. Offer more nuanced content (such as podcasts which are still on the rise and are so damn profitable) and in outcome profit on people pulled into the platform. Cash both on free users by offering them ads as well as premium users and their subscriptions (not talking about the fact, that eve premium users can hear ads within podcasts streams). Again and again. Reoccurring monetization stripped of Joe. Does not seem like a long-term win for Rogan anymore, right? 

In the new wallet ecosystem, Spotify not only offers people a platform, where they can share their content and listen to the content of others, but it also creates and curates its own content, while running ads or another kind of monetization through their own ads management platform. On top of that, pulling data about all of the processes. 

Yet, the most interesting thing out of the acquisition that might help us foresee the future direction of the platform is still to come. Just look on some key facts and let it sit for a bit: 

1. In the last year, Spotify also acquired two podcast networks (Gimlet Media, Parcat), podcast creation company Anchor and The Ringer, a podcast show. 

2. Joe Rogan Experience is not just a podcast to listen. People love to see it. It is a multimodal podcast – both audio and video. How else could we know about Elon Musk smoking a blunt? Spotify knows that and the deal states, that by the end of the year, the exclusive content will also include video versions of the podcast. 

3. According to The Verge, Spotify is globally a/b testing video podcast formats on its platform. 

source: Joe Rogan Experience #1169 – Elon Musk

It is not rocket science, nor it was not obvious before. But with all of the moves put together, we could see a transition towards a more audiovisual platform. Yes, Spotify has fooled around with some video options in the past. For example, some songs have their clips or video montages, but now comes the real need to actually push the video aspect of the platform in order to have a winning strategy for the market of podcasts.  

source: Ashley Carman / The Verge

It is left to speculations to what degree might Spotify become somewhat similar to YouTube, especially when it comes to audiovisual content. But it will surely try to take as many people as it can during its gentle transformation. Just imagine watching a new video clip of your favourite band on Spotify rather than YouTube. At the end of the day, it is again about time spent on a platform times number of people there. In order to fuel this equation, Spotify has definitely devised a plan of attack: welcome video. In this context, let us phrase the Big Short movie here: „we smell money“!

So if you feel like you might get a bit lost in the jungle podcasts or you would like to know how to integrate them into your marketing strategies, let us know. We have a fully operational studio and a strategic team ready to help you.

Rubriky
Novinky

Facebook přichází s novým redesignem! Na jaké změny se můžete těšit?

Facebook nedávno oznámil redesign svých stránek. A ten se postupně dostává mezi běžné uživatele. Co tato novinka přinese?

Zdroj: Facebook

Na redesign se podíval Jan Říha, který je v advertii Head of Design.

“Redesign uživatelského rozhraní je určitě logickým krokem ze strany Facebooku. Nový vzhled je prakticky identický s tím, který vidíme na mobilních zařízeních. Jak z pohledu zaměstnanců FB tak každodenních uživatelů je používání jedné platformy praktičtější než více verzí jednoho stejného produktu.

Po prvotním šoku z připravovaných změn se tak ukázalo, že se prakticky o žádnou novinku nejedná. Pouze o nasazení mobilního uživatelského rozhraní na desktopu.

Zajímavější bude ale sledovat, jak Facebookovou komunitu změní strategie ,,Skupiny na prvním místě,” které mohou například v době COVID pandemie sloužit jako silný nástroj pro spojení lidí a poskytnutí pomoci tam, kde je potřeba.”

Jan Říha, Head of Design

Zdroj: Facebook

Jak zmínil Jan, redesign se zaměřuje především na větší rozšíření skupin mezi uživatele. Nově nám tak Facebook bude v News Feedu navrhovat, do jakých skupin bychom mohli vstoupit.

Zároveň i přechod do skupin bude pro uživatele mnohem jednodušší. Orientace na facebook skupiny je poněkud překvapivá vzhledem k tomu, že se v těch soukromých hodně často šíří fake news (více zde). Facebook již používá nástroj nazvaný Group Quality, který pomocí AI skenuje příspěvky ve skupině a je tak schopný odhalit ty, které porušují zásady Facebooku.

Co se týče reklamních formátů, můžeme si všimnout, že zmizel pravý sloupec pro reklamu. Ten byl sice, co se týče ceny kliku na reklamu, levnější, ale zpravidla přiváděl menší množství konverzí. Nově tak budeme moci spouštět reklamu pouze v News Feedu.

A to není vše! Facebook reaguje na současné dění a spouští Messenger Rooms.

Zdroj: Facebook

“Vzhledem k situaci okolo COVID-19 jsou chatovací aplikace důležitější, než kdy předtím. V business prostředí vedou zejména Google Hangouts, Zoom, Skype a Microsoft Teams. Mezi těmi pro volný čas pak samozřejmě FaceTime nebo například aplikace pro teenagery HouseParty.

Facebook proto nečekal a spustil Messenger Rooms, který umí navíc propojovat uživatele napříč aplikacemi, bavíme se tedy o integraci mezi Instagram, Facebook a Whatsapp. Touto novinkou se tedy zase o kousek přibližujeme slibované intergraci samotného chatu těchto appek.”

Honza Borýsek, zakladatel agentury

Co říkáte na novinky Facebooku vy?
Jste s nimi spokojeni?

Rubriky
Digitální strategie

5 tipů pro lepší komunikaci s vaší online komunitou

Jak velkou roli hraje community management ve vaší online komunikaci? Pro nás je na prvním místě. Nad čím se zamyslet před jeho začátkem a co vám může v jeho průběhu pomoci? Inspirujte se našimi doporučeními!

1. Ještě před tím, než začnete ☝🏼

Co můžete udělat dnes, neodkládejte na zítra, aneb nad čím se zamyslet ještě před tím, než s community managementem začnete? Zodpovězení si na základní otázky vám v začátcích pomůže a navíc ušetří spoustu času.

Kdo je naše cílová skupina? Jedná se o věkovou skupinu 25-35, 45-45 nebo o teenagery? Určitě nám dáte za pravdu, že s každou cílovou skupinou komunikujeme trochu jinak. Abyste tyto základní údaje o vašich fanoušcích získali, nahlédněte do analytiky.

Pokud nezačínáte s CM u nově vytvořeného účtu a máte možnost projít starší zprávy a komentáře, udělejte to! Pokuste se poznat své zákazníky blíže a něco se o nich dozvědět. Jak komunikují, co je zajímá, co je baví a co naopak ne? Doporučujeme udělat si jednoduchý screening. 

Mrkněte také na inspiraci, jak to dělají jiní. Ať už se jedná o konkurenční brandy nebo úplně z jiného soudku. Důležité je, že si svou komunikací získali právě vás! ♥

2. Nastavte správný Tone of Voice 🎙

Jednou z nejdůležitějších věcí je si stanovit tón komunikace, která by měla být v souladu s komunikací celé vaší značky.

A na co se při nastavení správného ToV zaměřit? Budete vykat nebo tykat? Budete odpovídat v množném čísle nebo jednotném? S čímž také souvisí otázka, zda se budete podepisovat a případně jakým způsobem? Budete zákazníky oslovovat jménem? – Doporučujeme!

Díky tomu váš zákazník bude mít pocit, že vám na něm více záleží a celková konverzace bude mít o to lepší a přátelštější atmosféru. Pokud se o CM stará více lidí, je důležité se dopředu domluvit a tyto věci si sjednotit, aby každý nereagoval úplně jinak.

Buďte milí, přátelští, emoční a pokuste se vžít do situace vašeho zákazníka. V komunikaci se jim snažte odpovědět a ne pouze přesměrovat k dalšímu zdroji informací. Bude to sice stát více vašeho času i úsilí, o to sladší ovoce ale poté sklidíte.

3. Stanovte si časové hranice ⏰

V jakých intervalech budete odpovídat a jak často? Ideálně si stanovte přesné hodiny. Jednak vám to pomůže v time managementu, jednak fanoušci budou vědět, kdy jste pro ně zhruba k dispozici.

Zapřemýšlejte také o tom, zda budete reagovat i během víkendů a svátků nebo pouze v pracovní dny. Stanovte si čas, který denně můžete CM maximálně věnovat.

4. Sepište si FAQ a postupně ho aktualizujte 📝

Veďte si dokument s nejčastějšími otázkami a vytvořte si k nim i odpovědi – tzv. FAQ (Frequently asked questions) a postupně si do něj připisujte nové. Věřte, že takovýto dokument vám v budoucnu ušetří spoustu času! A co víc? Pomůže hlavně vašim zástupcům ve chvílích, kdy zrovna budete mimo kancelář.

Working Jim Carrey GIF

Mimo FAQ také doporučujeme si zapisovat komentáře a recenze k vašim produktům a službám. Získáte tak přehled o tom, co by stálo za to vylepšit, nad čím byste se třeba měli zamyslet a jak jsou zákazníci spokojeni. Navíc budete mít s čím přijít i za vývojovým týmem a ten to určitě v rámci zlepšení produktů a služeb ocení.

5. Buďte v kontaktu s členy týmu 🤝

Budete se o CM management starat pouze vy nebo bude do něj zahrnuto více lidí? Předávejte si průběžně informace, ať máte přehled o tom, co je již v řešení a na co je potřeba odpovědět. Kdo bude vaše spojka, když některá ze zpráv či komentářů bude vyžadovat více informací, než můžete zjistit vy sami? Myslete také na to, kdo to celé převezme, když zrovna budete nemocní nebo budete mít dovolenou.

Neustále také buďte ve spojení s těmi, kdo pro daný sociální profil vytváří obsah, abyste si mohli předávat cenné tipy pro obsah. Kdo jiný, než community manager má největší přehled o tom, co vaše publikum nejvíce baví a zajímá? A věřte, že inspirace pro obsah není nikdy dost!

Potřebujete poradit s nastavením správného tone of voice nebo s celkovou komunikací pro váš brand? Ozvěte se nám. ♥